Słowa, których używamy w bezpośredniej lub telefonicznej rozmowie z klientem lub tworząc maile z ofertą to jedno z najważniejszych narzędzi sprzedawcy. Niewłaściwie dobrane i stosowane, mogą jednak zadziałać na niekorzyść handlowca. Podczas szkolenia pokażemy, jak możesz wzbogacić swój słowny oręż i za pomocą prostych zabiegów stylistycznych zwiększyć swoją szansę na sprzedaż.

Czego się nauczysz:

• Jak dobrać język do odbiorcy?
• Czy istnieją uniwersalne słowa-wytrychy, dzięki którym trafimy do każdego klienta?
• Czy język pisany i mówiony w sprzedaży to dwa różne języki?
• Jakich słów za wszelką cenę unikać?
• W jaki sposób rozmawiać o cenie i konkurencji?